两岁男孩骨折 院方核算全程费用9000多元

网友：上月的一天下午，我家小孩不小心从床上摔下受伤了，我随后带他到阆中樊恩胜医院治疗。经拍片检查，孩子的手骨折了；随后该院樊恩胜医生为小孩实施接骨、固定、上药并要求患儿住院接受进一步治疗。 院方通知我缴纳押金10000元，我当时没有那么多钱，暂交了1700元。住院部工作人员没有给孩子输液，开了一盒消炎止痛药。次日，我对该院说，不想让孩子住院，可院方说必须住院。收费处天天打电话通知我缴费，我问我之前缴纳的钱用完没有，院方说没有。过了两天，我找到院方，要求办理出院手续。他们递给我一张单子，我看了很吃惊：9000多元，且单子上还没有明细表。该院工作人员进行了辩解，其他医院收费可能更贵。我也曾到其他医院打听过， 接骨花不了9000多元。该院樊恩胜医生还说可以凭票报销，收费处却说不能报销， 两个人的说法迥异。请给我一个明确的答复。

阆中樊恩胜医院：患儿敬某某，男，2岁，在我院被诊断为尺桡骨双骨折，接诊医生为樊恩胜。 樊医生建议患者住院接受治疗， 预估治疗费用为10000元左右；该笔费用主要用于影像检查、 验血、接骨、固定、包扎、上药以及后期调整治疗等， 建议家属预交并约定根据实际情况多退少补。 由于当时患者家属所带现金不足，接诊当天预交款为1700元，并告知收费室第二天补交， 收费室存在催收现象。第三天早上，患者家属要求打出治疗费用发票， 收费室按治疗全过程所需费用进行核算，看到发票所示金额后，患者家属拒绝支付。后来，患者家属要求办理出院， 院方告知实际产生治疗费用为3299元。截至目前，我院只收到患者1700元的治疗费用， 患者尚未结清余下的1599元费用。经查，网友所发显示治疗费用为9156元的图片为我院应患者家属要求所核算出的治疗全过程总费用， 并非住院期间实际发生的费用； 住院期间所发生的实际治疗费用为3299元。 我院收费项目均按照物价部门核定的价格严格执行，不存在收费过高的问题。我院收费室工作人员未收齐患者治疗费用便将包含患者治疗全过程所需费用的发票打印出来， 这的确违反了医院财务的相关规定；医院工作人员与患者沟通不到位，这导致患者对治疗过程产生误解； 我院收费项目价格公示不到位也是引发患者对医院医疗服务价格产生不满的原因。我院已按照相关规定对工作人员进行了处罚、批评教育，并责令临床、后勤科室加强业务学习，改善服务态度，提升沟通水平同时立即按要求做好收费项目及价格标准的公示，改进工作作风，接受群众监督，更好地为患者提供服务。(记者 张科 整理)

责任编辑：刘美宏

文章来源：http://www.cnncw.cn/2019/1210/306029.shtml